Cómo aparecer en Google Maps: las 3 reglas que usa Google

Cuando alguien busca «taller cerca de mí» desde el celular, lo primero que aparece no es una página web: son tres fichas con un mapa encima. Esa caja se lleva la mayoría de las llamadas, y para entrar en ella su sitio no pinta nada. Lo que pinta es su perfil de Google.

Las tres reglas, y las publica Google

Google documenta qué ordena esos resultados: relevancia, distancia y prominencia.

• Relevancia es cuánto encaja su negocio con lo que la persona buscó.
• Distancia es a qué distancia está de quien busca.
• Prominencia es cuán conocido es: reseñas, menciones, enlaces.

La distancia no la puede cambiar. Las otras dos sí, y las dos se trabajan desde el perfil — y es lo primero que hace cada mes nuestro plan de SEO local y redes.

Primero la categoría, y casi nadie la revisa

La categoría principal es lo que le dice a Google qué es usted. Si un taller que vive de los frenos está puesto como «taller mecánico» en vez de «taller de frenos», deja de existir para media docena de búsquedas que hace su cliente exacto.

Revísela, y después mire las secundarias: no cuestan nada y cada una abre búsquedas nuevas.

Lo que NO hay que hacer con el nombre

Poner «Taller Pérez — Frenos y Suspensión Lake Jackson» en el campo del nombre va contra las normas de Google y es motivo de suspensión. El nombre es el nombre. Las palabras que describen lo que hace van en la categoría, en los servicios y en la descripción, que es donde Google espera encontrarlas.

El resto, en orden de lo que rinde

1. Horario, festivos incluidos. «Abierto ahora» es un filtro que la gente usa de verdad, y estar cerrado cuando dice abierto cuesta una reseña mala.
2. Servicios, uno a uno y con su descripción. Ahí sí caben las palabras que no caben en el nombre.
3. Fotos recientes. Un perfil cuya última foto es de hace dos años parece un negocio cerrado.
4. Atributos: idiomas en los que atiende, accesibilidad, si el negocio es de dueño latino. Son gratis, casi nadie los llena y Google deja filtrar por ellos.
5. Reseñas, contestadas. Ese es el artículo que viene.

Y una que ya no está: las preguntas y respuestas del perfil. Google las retiró. Si una guía le dice que las conteste, esa guía es vieja.

Esto no se termina, se mantiene

Si su pueblo es Lake Jackson, Angleton, Freeport o Clute, cada uno cambia lo que decide la llamada: hay una página por pueblo con eso.

Un perfil reclamado y abandonado rinde parecido a uno a medio llenar. Publicar una vez al mes, contestar lo que llegue y comprobar que el horario sigue siendo verdad es buena parte de la diferencia entre salir tercero y salir primero.